Preguntas frecuentes

No, Hilti ofrece mucho más que solo herramientas eléctricas.

Los productos Hilti se integran perfectamente entre sí en las fases de diseño, instalación y gestión de edificios. La gama completa incluye herramientas eléctricas (martillos perforadores, martillos demoledores, clavadoras, taladros de corona de diamante, amoladoras y sierras), sistemas de fijación (anclajes químicos y mecánicos, tornillos y clavos), consumibles, software de diseño y replanteo, y servicios profesionales. Hilti también ofrece sistemas contra el fuego, sistemas de soporte modulares, soluciones de fachada ventilada, productos de sellado y aislamiento, así como exoesqueletos y equipo de protección personal (EPP).

La documentación técnica y las especificaciones de los productos están disponibles directamente en cada página de producto en hilti.es. Haz clic en "más datos técnicos" para acceder a toda la información técnica de ese producto. Encontrarás fichas de datos técnicos, homologaciones, declaraciones de prestaciones y datos de seguridad.

Si necesitas ayuda adicional, puedes utilizar nuestro servicio de chat online durante el horario de atención, enviar una consulta mediante el formulario de contacto o llamar a nuestro servicio de atención al cliente. Toda la información de contacto está disponible en la sección de Soporte de la web.

Hilti recomienda usar sus propios consumibles con sus herramientas para garantizar el mejor rendimiento, la seguridad y la cobertura de garantía. El uso de consumibles de otras marcas puede reducir el rendimiento y afectar a tu responsabilidad en caso de incidente en obra.

La compatibilidad varía según el tipo de consumible y la generación de la herramienta. Hilti ofrece una amplia gama de consumibles para herramientas, brocas y cinceles SDS Plus/SDS Max, discos abrasivos y de diamante, hojas de sierra, puntas y portapuntas para satisfacer todas las necesidades diarias en obra. La compatibilidad se especifica en la página de cada producto en hilti.es.

No, los accesorios no son todos intercambiables entre distintas gamas y generaciones. Cada página de producto en hilti.es especifica qué accesorios son compatibles con esa herramienta en concreto.

Los consumibles Hilti, como anclajes, fijaciones, elementos de inserción y accesorios de corte o amolado, están diseñados para instalarse y formar parte del proyecto terminado, o para usarse hasta su desgaste, por lo que no son reutilizables.

La reciclabilidad depende del producto específico y de sus materiales. Muchos consumibles contienen materiales recuperables (como el metal) que pueden reciclarse a través de los canales estándar de chatarra o reciclaje de residuos al final de su vida útil. Para obtener orientación específica sobre la reciclabilidad y la eliminación de cada producto, consulta la ficha de datos de seguridad (FDS) o la página del producto correspondiente, o ponte en contacto con tu técnico comercial Hilti.

Los esfuerzos de sostenibilidad más amplios de Hilti se centran en mejorar la reciclabilidad de nuestros productos y envases, y en programas de economía circular, como la reacondicionamiento de herramientas y la recogida a través de Fleet Management, que recuperan materiales para su reutilización en nuevos productos.

Nuron es la plataforma de herramientas a batería de 22 V de Hilti. Todas las baterías y cargadores Nuron son totalmente intercambiables entre todas las herramientas Nuron, lo que simplifica el Fleet Management y reduce el número de baterías que necesitas en obra. La plataforma es compatible con una amplia gama de herramientas, desde atornilladoras/taladros hasta martillos de demolición. Más de 100 herramientas Hilti funcionan con la plataforma Nuron.

La plataforma Nuron 22 V es la recomendada para obtener el mejor rendimiento general. Puede ofrecer más potencia que las herramientas con cable o de gasolina, incorpora un diagnóstico del estado del pack de baterías y permite localizar las herramientas mediante la función de última ubicación de carga en ON!Track. La plataforma de 12 V sigue disponible para herramientas muy compactas utilizadas en espacios de trabajo reducidos.

Las herramientas de 22 V de la generación anterior no son directamente compatibles con las baterías Nuron por lo que es necesario utilizar un adaptador. Visita hilti.es para consultar la disponibilidad del adaptador.

Los packs de baterías Hilti no son intercambiables de forma universal entre todas las generaciones de herramientas, ya que la compatibilidad depende de la plataforma. Hilti seguirá dando soporte a su plataforma de 12 V para satisfacer aplicaciones y necesidades de usuario específicas. En el caso de las herramientas Nuron, todos los packs de baterías Nuron son totalmente intercambiables dentro de la plataforma Nuron, lo que te permite usar cualquier pack de baterías Nuron con cualquier herramienta Nuron compatible.

Hilti te ofrece todo el soporte necesario para cambiar a Nuron, tanto si ya usas herramientas a batería como si eres nuevo cliente. Las reparaciones de herramientas y los cambios por garantía no se ven afectados por la discontinuación de las ventas de la generación anterior. Consulta con tu técnico comercial para obtener un plan de actualización personalizado.

Sí Hilti ofrece una completa plataforma de batería Nuron de 22 V con packs de baterías que van desde modelos compactos hasta modelos de alta capacidad, además de una gama completa de cargadores y soluciones de alimentación.

Para una carga de alto rendimiento en obra, Hilti ofrece el Cargador de doble ranura Hilti C 8D/DC-22, su cargador rápido de doble ranura carga dos packs de baterías simultáneamente para reducir significativamente el tiempo de inactividad. También incluye el modo turbo (Boost Mode) para una carga ultrarrápida de los packs de baterías de alta capacidad compatibles.

No. Hilti recomienda usar solo cargadores oficiales Hilti compatibles con tu plataforma de batería. El uso de cargadores de terceros puede dañar los packs de baterías, reducir su vida útil y anular la garantía.

Las herramientas Nuron incorporan reducción activa de la vibración (AVR) y control activo del par (ATC)

Las herramientas Hilti Nuron integran cinco tecnologías de seguridad fundamentales, perfeccionadas a lo largo de más de dos décadas de I&D:

• Reducción activa de la vibración (AVR): introducida en 1997, la AVR reduce la vibración en dos tercios en comparación con las herramientas convencionales, lo que las hace más seguras y productivas.

• El control activo del par (ATC): introducido en 1998 como el primer sistema de reducción de retroceso para martillos rompedores, el ATC utiliza sensores avanzados y un freno de motor para detener el giro descontrolado del cuerpo de la herramienta si la broca engancha un corrugado u otro material oculto. Desde entonces, la tecnología se ha extendido a martillos rompedores, martillos perforadores y amoladoras angulares, tanto con cable como a batería.

• ATC 3D (amoladoras angulares Nuron): apaga la herramienta y activa el freno de disco ante cualquier movimiento repentino e incontrolado en cualquier dirección. Hilti

• SensTech (amoladoras angulares Nuron): detecta cuando el operario suelta la herramienta y activa el freno eléctrico; por ejemplo, si la herramienta cae accidentalmente.

• Punto de anclaje para amarre: integrado en todas las herramientas Nuron para evitar caídas al trabajar en altura.

• Exoesqueleto EXO-S: reduce la fatiga y la tensión en los hombros durante las aplicaciones sobre cabeza. Hilti

• El sistema de aspiración de polvo (DRS, por sus siglas en inglés) captura el polvo en el origen durante el taladrado y el corte, reduciendo la exposición a la sílice en el aire.

En resumen: El sistema de seguridad de Nuron combina la reducción de vibraciones, el control de retroceso, la detección de caídas y la prevención de caídas en una única plataforma de herramientas conectadas.

Sí Hilti gestiona un ecosistema completo de control del polvo basado en la captación en origen y la filtración del aire:

• Sistema de Aspiración de Polvo (DRS): se conecta directamente a las herramientas para capturar el polvo en el punto de taladrado, corte, amolado o cincelado.

• Aspiradoras de obra (en húmedo y en seco): para el polvo y los residuos generales de construcción.

• Sistemas de gestión del agua: para el control de residuos durante el taladrado con corona de diamante.

• Purificadores de aire AIC: se utilizan para extraer las partículas finas de polvo que quedan en suspensión en el aire cuando no es posible eliminarlo completamente en el origen.

Por qué es importante: el polvo de sílice, presente en el hormigón, los azulejos, los ladrillos y el mortero, puede causar cáncer y silicosis incurable si la sobreexposición prolongada llega a los pulmones alvéolos, y también puede desencadenar o agravar el asma. Hilti cuenta con décadas de experiencia en la prevención, gestión y eliminación del polvo en la construcción. Sus sistemas de control del polvo, combinados con sus herramientas eléctricas, accesorios y consumibles, contribuyen a que las obras estén prácticamente libres de polvo durante el amolado, el corte, el taladrado, la demolición y el cincelado.

Los productos Hilti cuentan con la certificación europea completa, respaldada por exhaustivas pruebas internas.

• Marcado CE: estándar en todas las herramientas Hilti vendidas en la UE.

• Aprobaciones ETA/ATE/ETE: para anclajes, fijaciones de cables y sistemas contra el fuego; publicadas en cada página de producto en hilti.es.

• Resistencia sísmica y al fuego: Hilti ofrece una amplia gama de anclajes, sistemas de instalación y soluciones contra el fuego diseñados específicamente para soportar cargas sísmicas, desgaste e incendios.

• Infraestructura de ensayos independiente: Hilti cuenta con sus propios laboratorios e instalaciones de ensayo y colabora con socios cualificados en todo el mundo para probar los productos según las normas exigidas para su homologación.

Sí Todas las herramientas Hilti vendidas en España cumplen con las directivas de la UE aplicables y llevan el marcado CE. Las homologaciones de evaluación técnica europea (ETE) y de autorización técnica europea (ATE) para los productos de fijación se revisan y actualizan periódicamente para reflejar los cambios en el Eurocódigo y la normativa vigente.

Los laboratorios y las instalaciones de ensayo propios de Hilti, junto con las colaboraciones con organizaciones cualificadas de todo el mundo, garantizan que los productos se ensayan según los estándares necesarios para la homologación internacional.

Hilti ofrece una amplia gama de software: PROFIS Engineering Suite (diseño de fijaciones para ingenieros estructurales), software de gestión de obras (Fieldwire) , software de medición y preparación de datos, software de sistemas contra el fuego y ON!Track para la gestión de equipos y activos.

Sí Fieldwire es una solución de gestión de la construcción que permite hacer seguimiento de tareas, planos e información del proyecto, y compartirlos con todo el equipo en tiempo real. Está diseñada para mejorar la coordinación en obra, reducir errores y mantener los proyectos dentro del plazo.

PROFIS Engineering requiere un navegador de internet como Chrome, Edge o Firefox; no necesita instalación, ya que es una solución en la nube.

Para ON!Track, la aplicación móvil está disponible en iOS y Android. Consulta los requisitos específicos en la página de cada software en hilti.es.

PROFIS Engineering es compatible con navegadores como Chrome, Edge y Firefox (software en la nube, sin necesidad de instalación).

La aplicación ON!Track está disponible en iOS y Android, así como a través del navegador web.

Sí La Academia Hilti ofrece formación técnica adaptada a todos los niveles, tanto si eres profesional del sector, jefe de obra o ingeniero estructural. La formación está disponible de forma presencial, online o directamente en tu obra.

Hilti ofrece formación sobre el uso de herramientas, seguridad en obra, técnicas de fijación, modelado de información de construcción (BIM), software PROFIS Engineering y ON!Track, instalación de anclajes nucleares y soluciones contra el fuego.

Los cursos están disponibles de forma presencial, webinars online o in situ en tus instalaciones.

Sí Hilti ofrece sesiones de 15 minutos en obra para ayudar a los miembros del equipo a manejar las herramientas de forma segura, cubriendo el equipo de protección personal (EPP) requerido, los riesgos del lugar de trabajo, la postura correcta de trabajo y las prácticas de manejo seguro.

Sí Hilti ofrece formación técnica especializada, seminarios web y demostraciones, presenciales y online, para ayudar a los ingenieros a sacar el máximo partido a software como PROFIS Engineering, tanto si son especialistas como si se inician en el diseño de anclajes.

Según el programa de formación, es posible que se emitan certificados de participación. Contacta con tu técnico comercial o con el servicio de atención al cliente de Hilti para obtener información sobre las opciones de formación acreditada y certificación.

Algunos programas de formación están incluidos en los servicios de Hilti, especialmente con Fleet Management o licencias de software. Otros están disponibles bajo petición y pueden tener un coste adicional. Contacta con tu técnico comercial para conocer las condiciones aplicables.

Sí Hilti ofrece seminarios web, videotutoriales y formación en línea (e-learning), especialmente a través del Centro de Ingeniería y de la Academia Hilti. Estos recursos están disponibles en cualquier momento para apoyar el desarrollo profesional continuo de tu equipo.

Sí Hilti ofrece jornadas de formación directamente en las instalaciones del cliente, que cubren el manejo de herramientas, el etiquetado de productos y la configuración de sistemas como ON!Track. Contacta con tu técnico comercial para organizar una sesión en el lugar de trabajo.

Sí Hilti ofrece análisis de productividad in situ con recomendaciones para optimizar tu flota de herramientas y reducir costes. Estos análisis están integrados en la oferta de Fleet Management y puede llevarlos a cabo un experto en productividad de Hilti.

Sí A través de tu cuenta Hilti y las herramientas de gestión de Hilti Academy, puedes organizar y asignar cursos de formación a cada miembro de tu equipo.

Las grabaciones de algunos webinar y sesiones de formación están disponibles en el Engineering Centre.

Contacta con Hilti para consultar la disponibilidad según el tipo de formación.

Recibe las convocatorias de nuestros cursos, sigue a Hilti España en las redes sociales y consulta regularmente el Engineering Centre para conocer los últimos eventos, seminarios web y recursos de aprendizaje.

Con una cuenta Hilti Online puedes:

• Realizar pedidos online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con acceso a tus precios personalizados, disponibilidad de stock y opciones de entrega.

• Hacer seguimiento de pedidos y envíos, consultar el historial de compras y servicios, y acceder a las facturas sin necesidad de contactar con atención al cliente.

• Solicitar y seguir reparaciones online, incluyendo actualizaciones sobre el estado de la reparación.

• Visualizar y gestionar digitalmente tu parque de herramientas.

• Automatizar la reposición de productos de uso frecuente para reducir tiempos de inactividad y tareas administrativas.

Para crear una cuenta en hilti.es, debes ser profesional y tener un número de registro de empresa válido (NIF). Crear una cuenta es gratuito y solo lleva unos minutos en hilti.es

No. Crear una cuenta en hilti.es es totalmente gratuito.

Crear una cuenta en Hilti Online es muy sencillo. Haz clic en el botón Registrarse o Crear cuenta en la parte superior de la página de inicio, introduce tu correo electrónico profesional y los datos de tu empresa, y sigue las instrucciones para completar el registro. Una vez verificada la cuenta, tendrás acceso inmediato a todas las ventajas de Hilti Online.

Sí. Tu cuenta de hilti.es te permite gestionar varios proyectos, asignar costes por centro de costes y mantener una visión completa de tus herramientas en todas tus cuentas desde un único panel de control.

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La comparación de productos está disponible en las páginas de producto de hilti.es seleccionando varias referencias de la misma categoría.

Inicia sesión en tu cuenta y usa el icono "Favoritos" en cada página de producto para añadir artículos a tu lista de favoritos, accesible desde tu panel en cualquier momento.

Tu lista de favoritos personales solo es visible para ti. Una lista de empresa puede compartirse entre varios usuarios de la misma cuenta profesional, lo que facilita a todo el equipo la gestión de compras recurrentes.

Desde tu cuenta de cliente en hilti.es, ve a "Mis pedidos" para ver todos tus pedidos anteriores y los documentos asociados.

Las recomendaciones de productos aparecen en las páginas de producto, accesorios compatibles y productos complementarios, y en tu cuenta de cliente según tu historial de compras.

Tu dirección de correo electrónico de facturación está vinculada a tu inicio de sesión en la cuenta Hilti y no se puede cambiar directamente desde el panel de tu cuenta en hilti.es. Este es un cambio con control de seguridad que debe gestionar el Servicio de Atención al Cliente de Hilti a través de el formulario de abajo.

Desde tu panel en hilti.es, ve a "Mi flota de herramientas" para los contratos de Fleet Management, y a la sección dedicada para las suscripciones de software. Todas tus suscripciones y servicios de Hilti son accesibles desde una cuenta central.

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