Garantía Hilti
Incluso las herramientas más resistentes merecen la mejor protección.
Confía en la calidad Hilti
Garantía de materiales y mano de obra
Hilti reparará o sustituirá durante 20 años las piezas que se rompan debido a defectos de materiales o fabricación.
para recuperar tus herramientas reparadas
Reparamos su herramienta en unos 3 días de media para minimizar retrasos y costes de sustitución.
Reparación gratuita durante 2 años
Hilti ofrece un servicio de reparación gratuito de 2 años para que tus herramientas rindan al máximo sin costes imprevistos.¹
Porque una herramienta averiada no debe ralentizar tu obra
¿Una herramienta se ha averiado y ha paralizado tu obra? Una avería o rotura puede detener rápidamente a un equipo y poner en riesgo sus plazos. Con Hilti, cuentas con la asistencia necesaria para volver a poner tus herramientas en funcionamiento y minimizar las interrupciones.
Al comprar herramientas Hilti, disfrutarás de 2 años de cobertura contra el desgaste, con las reparaciones cubiertas. Las piezas cuentan con una garantía de 20 años, para que puedas confiar en tus herramientas a largo plazo.
Una vez transcurrida la garantía de 2 años, pagarás las reparaciones, aunque estas tienen un coste máximo establecido según la herramienta (*salvo excepciones. Consultar el documento "Coste máximo de reparación" o en nuestro departamento de atención al cliente).
Repararemos tu herramienta en nuestros centros de reparación Hilti certificados, por técnicos formados y siguiendo procedimientos específicos para garantizar la calidad y conformidad de las reparaciones.
Tu obra no se detiene. Estamos aquí para ayudarte a seguir avanzando.
Pásate a Fleet
Pásate a Fleet
Líbrate del estrés de gestionar tu parque de herramientas. Con nuestra solución Fleet Management obtienes herramientas de última generación y un paquete de servicio completo que lo incluye todo: desde reparaciones gratuitas hasta cobertura de robo.
Con el servicio Fleet Management, puedes beneficiarte de un parque de herramientas que responde a tus necesidades. Nuestros asesores de productividad te ayudarán a descubrir costes ocultos, optimizar tu parque de herramientas y agilizar los procesos de gestión del mismo.
Reparaciones gratuitas ilimitadas
Todas las reparaciones están cubiertas durante la vigencia del contrato, sin costes adicionales. Las baterías y cargadores incluidos en un contrato Fleet se sustituyen de forma gratuita e inmediata en una tienda Hilti, sin necesidad de enviar el equipo al servicio técnico.
Protección antirrobo
Disfruta de protección antirrobo para todas las herramientas incluidas en tu contrato de Fleet.
Las últimas innovaciones
Accede a las últimas innovaciones de Hilti en cada renovación, sin necesidad de inversión inicial de capital.
Inicia sesión en tu cuenta de Hilti y visita la sección "Mis herramientas". Para las herramientas registradas, puedes consultar la información de compra y los detalles de la garantía directamente desde tu cuenta.
No hagas una solicitud de reparación online. Las herramientas que pueden haber estado expuestas al amianto requieren un proceso de descontaminación específico antes de que el Servicio Hilti pueda manipularlas. Contacta con el servicio de atención al cliente de Hilti para recibir orientación.
La elegibilidad para la garantía puede depender de la herramienta, el país y el justificante de compra. Si has vendido o comprado una herramienta Hilti de segunda mano, contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Hilti para confirmar si queda alguna cobertura de garantía vigente.
El mantenimiento rutinario, como limpiar la herramienta y sustituir consumibles o piezas de desgaste, puede realizarlo el propio usuario. Sin embargo, las reparaciones o modificaciones de componentes internos solo debe llevarlas a cabo el Servicio Técnico Hilti para garantizar que la herramienta sigue cumpliendo las condiciones de garantía.
Una vez finalizado el período de garantía, Hilti sigue ofreciendo servicios profesionales de reparación y mantenimiento. Contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Hilti o envía una solicitud de reparación online para recibir asistencia e información sobre los precios de nuestros packs de reparación.
Una vez transcurrida la garantía de 2 años, Hilti sigue estando a tu lado para ayudarte. Nuestro centro de reparación certificado se encarga del mantenimiento de tus herramientas: reparación de la herramienta, la sustitución de las piezas defectuosas, comprobaciones de funcionamiento y seguridad, así como la limpieza y las pruebas de la herramienta cuando sea necesario.
Pasados los 2 años de cobertura gratuita, nunca pagarás más del importe máximo fijado por modelo (*salvo excepciones. Consultar con nuestro departamento de atención al cliente).
Condiciones de reparación gratuita
(1) Excepto los servicios de calibración & las siguientes máquinas, que incluyen una garantía de 1 año : SDT 30 – atornillado en posición vertical; SD-M 2 01; SMI 55; SMD 57; SID 121-A; XBT 4000-A; UH 700; UD 30; UD 16; ST 2500; ST 1800; TKI 2500; SD 5000; P 8000D; P 3500; ED 3500; BD 2000; Carrito DS FS12/14; DEG 150-D; DEG 125-D; DCG 230-DB; DCG 230-D; DCG 180-P; DCG 125-S; DAG 230-D; DAG 125-SE; DAG 125-S; AG4S-A22; AG 5D-22; AG 6D-22; AG125-8SE; AG 125-A22; AG 125-A36; AG 125-13S; AG 125-15DB; AG 125-19SE; AG150-A36; AG 230-24D; AG 230-27DB; AG 600-A36; AG 500-A22; DX 860-ENP; DSH 600-X, DSH 700-X, bomba DSH-P y DSH 900-X.