PREGUNTAS FRECUENTES | SOFTWARE

Paso 2: Activa la suscripción. Inicia sesión en tu cuenta y, a continuación, en el portal de suscripciones, el software estará pendiente de ser activado. Haz clic en Activar.

Paso 3: Firma el contrato. Tras hacer clic en "Activar" en la línea del software, se te redirige automáticamente al documento para que lo leas y lo firmes Valida y firma el contrato para finalizar tu solicitud.

Paso 4: ¡Suscripción activada! Una vez firmado el contrato, se te redirigirá automáticamente al sitio web hilti.es. En el portal de suscripción, la línea ya estará activa. 

Eres:

• una oficina de diseño: envíanos un Kbis de menos de 3 meses y el documento de identidad del director de la empresa 

• un(a) ingeniero(a) emprendedor(a): envíanos tu NIF y tu documento de identidad

• un(a) estudiante de ingeniería / en prácticas: envía tu carné de estudiante 

Una vez te registras en nuestro sitio, dispones de 60 días para enviarnos los documentos que nos permitirán finalizar la creación de tu cuenta.

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Es posible transferir derechos de administrador de una persona a otra. Ten en cuenta que el antiguo administrador pierde inmediatamente el acceso al portal de suscripción y al software.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta

Paso 2: En el portal de suscripciones, haz clic en Gestionar suscripción, luego en Opciones y selecciona Transferir derechos de administrador

Paso 3: Selecciona el usuario al que deseas transferir los derechos

Paso 4: Comprueba la información y confirma la transferencia

Paso 5: Nuevo administrador confirmado. El nuevo administrador recibe un correo electrónico de confirmación. El software está visible en su portal de suscripción. El antiguo administrador ya no tiene acceso al portal ni al software.

Paso 1: Desde la página de producto del software que elijas en nuestro catálogo, elige entre una licencia individual o flotante

Paso 2: Añade la cantidad de licencias que desees. Una vez seleccionadas las opciones, haz clic en añadir al carro de la compra. 

Paso 3: Una vez en el carro de la compra, haz clic en Pedir. Nota: no introduzcas software y artículos de compra/flota en el mismo pedido. Haz los pedidos por separado.

Paso 4: Completa la información de facturación, rellena la dirección de facturación, añade o cambia la referencia del pedido si es necesario. Haz clic en Continuar

Paso 5: Comprueba el pedido y valídalo. 

Paso 6: En la fase de resumen del pedido, debes: comprobar la información del pedido, marcar los términos y condiciones, hacer clic en validar pedido. Una vez validado tu pedido, aparecerá un mensaje de confirmación en tu pantalla. Puedes seguir navegando.

El portal de suscripciones, disponible en el panel de control de tu área de cliente, te permite:  

• Gestionar usuarios: ver, añadir y eliminar usuarios

• Gestionar suscripciones: transferir derechos de administrador y cancelar suscripciones

• Gestionar la facturación: descargar el contrato de suscripción 

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta

Paso 2: En el portal de suscripciones, haz clic en la línea del software correspondiente. Haz clic en la pestaña Gestionar usuarios.

Paso 3: Haz clic en Añadir un usuario, rellena la dirección de correo electrónico del nuevo usuario y valida. El nuevo usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta

Paso 2: En el portal de suscripciones, haz clic en la línea del software correspondiente. Haz clic en la pestaña Gestionar usuarios.

Paso 3: Para eliminar un usuario, haz clic en Opciones y luego en Eliminar usuario. Pulsa en Confirmar para finalizar la eliminación del usuario. El usuario pierde el acceso inmediatamente. La línea se elimina en la gestión de usuarios.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta

Paso 2: En el portal de suscripciones, haz clic en Gestionar factura

Paso 3: Haz clic en Leer el contrato para descargarlo

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta

Paso 2:  Haz clic en Gestionar suscripción 

Paso 3: Para cancelar una suscripción, haz clic en Opciones y luego en Cancelar suscripción. Indica el motivo de la cancelación. Haz clic en Continuar.

Paso 4: Aparece un mensaje de verificación antes de la validación final. Haz clic en Cancelar la suscripción

Paso 5: Se te enviará un correo electrónico de confirmación de cancelación de la suscripción. El software puede utilizarse hasta el último día de la suscripción.