Atención directa al cliente
Creemos firmemente en relaciones directas y de confianza con nuestros clientes y clientas.
Para ello, tenemos un modelo de venta directa, con alrededor de 15.000 miembros de nuestro equipo trabajando mano a mano en todo el mundo.
Trabajamos estrechamente con nuestros clientes y clientas via online, por teléfono y en su oficina u obra. También tenemos nuestra propia cadena de Tiendas Hilti con personal propio en las que profesionales de la construcción pueden adquirir productos Hilti directamente.
Nuestros equipos técnicos de ventas e ingeniería dan soporte en obra y pueden asesorar para encontrar soluciones idóneas, ya sea identificando el anclaje más adecuado o diseñando un sistema completo de corrugado para un proyecto más complejo.
Toda esta información que se recoge en nuestro contacto directo con nuestro público consumidor, ayuda a nuestros laboratorios de diseño e innovación a identificar lo que se necesita y crear mejores y más innovadoras soluciones.