Buenos días,
Me he puesto en contacto con ustedes a través del correo electrónico, tal como me sugirieron en una consulta anterior. Sin embargo, al enviarlo, recibí una respuesta automática indicando que debo realizar las preguntas a través de esta página.
Esto resulta un poco confuso, ya que tanto por el chat como por esta vía se me indica que utilice el correo electrónico, pero este no parece ser el canal adecuado.
El problema que tenemos en obra es que se ha ejecutado una placa de anclaje de forma errónea. Las dimensiones de esta son inferiores a las de proyecto, con un numero de tacos menor y una longitud efectiva también inferior. Adjunto anejo de cálculo.
Yo había pensado como solución añadir más tacos con una mayor longitud efectiva, lo que pasa es que mediante el programa desconozco si es posible seleccionar el nuevo taco y ponerle una mayor longitud para comprobar así si se soluciona el problema. También desconozco si es posible emplear en los nuevos tacos otros hilti que presenten un mejor comportamiento. Adjunto también anejo de cálculo con la posible ubicación de los nuevos tacos.
Os agradecería mucho si pudierais informarme al respecto.
Buenos días, Sr. Gutiérrez:
En relación a la respuesta automática recibida del correo electrónico de la oficina técnica de Hilti, señalar que, las dudas generales, y no particulares, como un cálculo, se resolverán principalmente por ASK HILTI.
Hay que indicar que, todos los correos remitidos a la Oficina técnica de Hilti serán debidamente contestados, sean de cuestiones generales o particulares. Se recomienda transmitir las dudas generales por Ask Hilti para facilitar el intercambio de información entre las personas que puedan tener su misma duda.
Por ello, tras comprobar que su consulta particular se ha recibido adecuadamente en la oficina técnica de Hilti, en el menor tiempo posible, se le dará respuesta por dicha vía.
De forma preliminar, hay que señalar que la normativa actual permite el cálculo de placas con anclajes siempre que todos esos anclajes sean del mismo tipo, métrica, empotramiento, calidad… Es decir, no pueden considerarse anclajes de diferentes características en una misma placa. Una opción podría se inutilizar los anclajes actuales y disponer nuevos o recrecer la placa instalando en dichos recrecidos nuevos anclajes de la misma tipología.
Reciba un cordial saludo.
EQUIPO ASK HILTI